干洗店顾客：

顾客在收到顾客送来的衣服时，首先要检查口袋里有没有剩余的东西，然后店员要仔细检查顾客面前的衣服，确保衣服是干洗或水洗、染色或织补的。如发现有破损、蛀牙、油渍、色渍等情况，要立即向顾客说明，并在收衣证明上注明。

（干洗店顾客1-1）

衣服上的油渍和织补的洞应该用粉笔画出来。注意衣服的外观。把衣服铺在亮面柜台上，先检查脸再看文件夹，检查衣服有无变形、变形、缩水、破损、碰伤、污迹、发霉、虫蛀、严重起皱；新建或改建、购买或自制。

纯的还是混合的？检查的重点是领导、袖口、袖口、袖底、下摆、兜口、门襟边、臀部、裤腿边等。平时经常摩擦的部位是否有破洞，磨损程度。估计洗完或染完之后可能会发生的事情都要向客户说明，并在凭证上写明。

注意色彩的泛音和色斑。上衣的前部、上衣的后部和裤子的裤腿部分最容易泛色，尤其是胡兰、银灰色、米色、湖绿色等有色丝毛面料容易变色。注意衣服上的风渍、沥青渍、油漆渍、烫伤黄渍等污渍。估计洗后的变化程度。

白色或浅色面料和床上用品的旧血渍、尿渍、霉斑等难以清洗。这些应该向顾客解释，并在凭单上注明。3)注意扣子，这也是检查衣服的重要环节。注意按钮是否缺失。如果发现纽扣会脱落，就要加固，防止脱落丢失。